Plataforma ba.gov.br registra 40 milhões de atendimentos e 6,5 milhões de usuários

O governo baiano acaba de contabilizar as marcas de 6,5 milhões de cidadãos cadastrados e 40 milhões de atendimentos digitais realizados por meio da plataforma de serviços públicos digitais ba.gov.br ( www.ba.gov.br ). Os números são mais uma demonstração da expansão da plataforma que já ganhou vários prêmios nacionais e se tornou referência no processo de transformação digital no setor público do país.

Com a divulgação dos novos números, o volume de usuários cadastrados à plataforma já corresponde a pouco mais de 43,7% da população total do Estado, estimada atualmente em 14,8 milhões de pessoas de acordo com dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).  

No momento, os cidadãos baianos têm a sua disposição na plataforma 500 diferentes serviços, e a inclusão de novas facilidades tem sido constante. Só nos últimos meses de julho e agosto, 23 funcionalidades passaram a ser ofertada por meio da ferramenta, a exemplo da consulta virtual de informações para motoristas e proprietários de veículos e uma série de solicitações úteis para estudantes de universidades estaduais baianas (Uneb, Uefs e Uesb).

Na visão do coordenador executivo de Transformação Digital da Secretaria da Administração do Estado da Bahia (Saeb), Igor Takenami, o avanço dos números é mais uma comprovação da consolidação da ferramenta junto à população baiana.

“A plataforma está permitindo ao governo atuar de maneira mais proativa e próxima da população, antecipando demandas, simplificando interações e garantindo que os serviços públicos estejam disponíveis no momento e no formato que melhor atendem às pessoas. Essa é a essência da transformação digital: colocar o cidadão no centro e usar a tecnologia como ponte para construir um Estado mais ágil, inclusivo e eficiente”, acredita Takenami.

Lançada em 2023, a plataforma ba.gov.br é uma iniciativa das secretarias estaduais da Administração (Saeb) e Comunicação (Secom) em parceria com a Companhia de Processamento de Dados do Estado (Prodeb). Considerada referência nacional, a ferramenta é bicampeã do Prêmio iBest,  que elege os melhores da internet no Brasil, tendo conquistado o primeiro lugar no concurso em 2023 e 2024, na  categoria Governo Estadual. Já na edição 2025, em andamento, a plataforma também garantiu seu lugar na lista Top 10 da categoria.

Fonte: Ascom/Saeb